Быстро, дискретно, по всей стране.
Отправляем с нашего склада во все 48 смежных штатов в простой упаковке, с отслеживанием на всём пути.
48 штатов
Все смежные штаты США. Аляска, Гавайи и штаты с ограничениями исключены.
2–4 дня
USPS Priority. Заказ до 14:00 EST — отправка в тот же день.
Бесплатно от $75
Ниже этой суммы — фиксированная ставка по адресу при оформлении.
Дискретно
Простые коробки без маркировок. Снаружи ничего не выдаёт содержимое.
Как это работает
Заказ
Оформите заказ и подтвердите, что вам 21+. Оплата картой, CashApp, Zelle или крипто.
Упаковка
Дискретно упаковываем в тот же день для заказов до 14:00 EST.
Отправка
USPS Priority с трек-номером, который придёт в момент отправки.
Доставка
У вашей двери за 2–4 рабочих дня. Следите в реальном времени из аккаунта.
Что важно знать
Штаты с ограничениями
Небольшое число штатов ограничивает отдельные hemp-derived каннабиноиды. Если ваш штат ограничен для товара, мы сообщим об этом при оформлении. Мы не отправляем на Аляску, Гавайи и в почтовые ящики (PO box).
Полная политика отправки и доставки
Сроки доставки и отправки
Alto прилагает все усилия, чтобы ваш заказ был собран и отправлен как можно быстрее. Мы отправляем заказы через USPS во все 48 смежных штатов. Стандартная доставка занимает 2–4 рабочих дня с момента отправки, а заказы обрабатываются в течение одного рабочего дня после оплаты.
Тем не менее, иногда обстоятельства могут помешать нам выполнить доставку вовремя. Если ваш заказ прибудет с опозданием, Alto может предложить вам компенсацию за задержку. Данная компенсация не является гарантированной или обязательной. Размер компенсации может варьироваться и определяется нашей управленческой командой. Любые предложения или акции за задержку доставки могут быть ограничены по времени. Alto оставляет за собой право изменить или отказать в компенсации за задержку доставки.
Отслеживание заказа
Alto предоставляет номер отслеживания USPS для каждого заказа, чтобы вы могли следить за посылкой вплоть до вашей двери. Отслеживание приватно и доступно только вам. Наша команда поддержки также может проверить статус вашего заказа, чтобы лучше помочь вам.
Дискретная упаковка
Alto отправляет все заказы в дискретной упаковке без опознавательных знаков. На упаковке не будет никаких маркировок, указывающих на содержимое или компанию-отправителя.
Повреждённые товары
Если вы получили повреждённый товар, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 7 дней, чтобы мы могли немедленно провести расследование. Каждая жалоба рассматривается нашей управленческой командой, и при необходимости предоставляется кредит или замена товара. Замена товара производится только в случае дефектных изделий.
Alto оставляет за собой право определять соответствующую компенсацию (кредит или замену) в каждом конкретном случае.
Возвраты
В редких случаях, когда клиент недоволен заказом, мы можем предложить возможность возврата. В случаях, когда товар оказался дефектным или заказ был выполнен неправильно, мы покроем расходы на обратную доставку. Если клиент не удовлетворён по причинам, не связанным с дефектом товара, мы можем предложить возврат средств, при этом расходы на обратную доставку несёт клиент.
Сроки и обработка заказов
Мы обрабатываем и отправляем заказы каждый рабочий день. Заказы, оформленные до 14:00 по восточному времени в рабочий день, обычно отправляются в течение одного рабочего дня.
Связаться с нами
По любым вопросам о доставке, пожалуйста, или позвоните (305) 339-6321.