Как работает доставка?
Доставка каннабиса с Alto проста и понятна. Вот что происходит с момента, как ты сделаешь заказ, до момента, как твоя доставка прибудет.
1. Ты делаешь заказ
Просмотри наше онлайн-меню, добавь товары в корзину и оформляй покупку онлайн. Это займёт около двух минут. Ты получишь мгновенное подтверждение по email и SMS с деталями твоего заказа.
Наше меню показывает наличие в реальном времени, так что то, что ты видишь, действительно есть в наличии. Ты можешь фильтровать по типу продукта, штамму, силе, бренду или ценовому диапазону. В каждом товаре есть подробные описания, результаты лабораторных тестов и отзывы клиентов, чтобы помочь тебе сделать обоснованный выбор. Если ты не знаешь, что заказать, наше меню подскажет популярные товары и выбор сотрудников, которые сейчас в тренде у наших клиентов по всей стране.
2. Мы подтверждаем и упаковываем
Наша команда проверяет твой заказ и начинает его собирать. Все тщательно упаковано в запечатанные брендированные пакеты. Если что-то закончилось (редкость, но такое бывает), мы отправим тебе текст с вариантами, прежде чем продолжить.
Мы проверяем каждый заказ на точность перед тем, как он покинет наше помещение. Это означает проверку выбора продукта, количеств и любых специальных инструкций, которые ты указал при оформлении. Все каннабисные продукты хранятся в безопасной, климатически контролируемой среде для сохранения свежести и силы. Мы используем незаметную, непропускающую запах упаковку, чтобы твой заказ оставался конфиденциальным и защищенным в процессе транспортировки.
3. Мы отправляем через USPS
Как только твой заказ упакован, мы передаём его в USPS. Когда посылка отправлена, ты получишь email и SMS с трек-номером — вместе с возможностью отслеживать её и примерной датой прибытия.
Мы отправляем заказы дискретно и надёжно через USPS — ту же службу, что доставляет твою обычную почту. Посылка едет в незаметной, не пропускающей запах упаковке, которая ничем не выдаёт содержимое. По трек-номеру ты в любой момент видишь, где посылка и когда она приедет, так же как при отслеживании любой другой посылки, — так что не придётся сидеть и гадать.
4. Доставка у твоей двери
USPS доставляет посылку прямо к твоей двери — как любую другую посылку.
Возраст подтверждается онлайн ещё при оформлении заказа, но при вручении служба USPS может запросить подпись взрослого (21+) — держи удостоверение личности под рукой. Оплата уже прошла онлайн (карта, CashApp, Zelle или криптовалюта), так что у двери ничего платить не нужно. Если тебе интересны правила доставки и то, чего ожидать, у нас есть полезное руководство с ответами на распространённые вопросы.
Что нужно подготовить
Возраст подтверждается онлайн при оформлении заказа — тебе должно быть 21 или больше, без исключений. При вручении USPS может запросить подпись взрослого (21+), поэтому хорошо, если удостоверение личности с фотографией будет под рукой; принимающий должен быть совершеннолетним. Платить у двери не нужно — оплата проходит онлайн заранее. Если тебя не будет дома, USPS оставит уведомление и попробует доставить повторно либо придержит посылку в отделении для получения.
5. Наслаждайся
Вот и все. Твоя доставка завершена, твои товары у тебя в руках, и тебе не пришлось покидать дом. Если что-то не так с твоим заказом, свяжись с нами, и мы все исправим.
Весь процесс
От «сделать заказ» до «посылки у твоей двери» большинство клиентов ждут 2–4 рабочих дня. Это такое же качество и выбор, как и где угодно, доставленные прямо к тебе без лишних хлопот.
