¿Cuándo procesan y envían los pedidos?
Nuestra tienda en línea está abierta 24/7 — puedes hacer tu pedido a cualquier hora del día o de la noche. Procesamos y enviamos los pedidos en días hábiles, y todo viaja por USPS hasta tu puerta.
Corte Diario para Envío
Los pedidos realizados antes de nuestro corte diario (en días hábiles) se empacan y despachan ese mismo día. Los pedidos hechos después del corte, o durante el fin de semana y días festivos, salen el siguiente día hábil. Si quieres que tu pedido salga cuanto antes, ordena temprano en el día.
Una vez despachado, recibirás tu número de seguimiento y podrás ver el progreso de tu paquete en cada paso. El tránsito típico es de 2–4 días hábiles según tu ubicación.
Días Festivos
Nuestra tienda nunca cierra, así que puedes ordenar en cualquier festivo. Ten en cuenta que USPS no procesa correo en los días festivos federales, por lo que los pedidos hechos alrededor de esas fechas pueden despacharse o llegar un día más tarde de lo habitual. Publicaremos cualquier ajuste relevante en nuestro sitio y redes sociales con anticipación.
Las temporadas de mucho volumen de correo —como las fiestas de fin de año— también pueden sumar un día al tránsito. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, ordena con unos días de margen.
Mejores Momentos para Ordenar
¿Quieres el despacho más rápido? Ordena temprano en un día hábil, antes de nuestro corte diario, para que tu pedido salga ese mismo día. Los pedidos de viernes por la tarde, fin de semana o festivo esperarán al siguiente día hábil para despacharse.
Puedes explorar nuestro menú con anticipación y tener tu carrito listo, de modo que solo finalices la compra cuando quieras que tu pedido entre en la cola de despacho del día.
Seguimiento de Tu Envío
Cada pedido incluye un número de seguimiento de USPS. En cuanto se despache, recibirás una notificación por correo o texto y podrás seguir tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu dirección. No tienes que adivinar — el seguimiento te muestra exactamente dónde está y cuándo se espera la entrega.
En algunos casos el transportista puede requerir la firma de un adulto de 21 años o más al momento de la entrega, así que conviene usar una dirección donde puedas recibir el paquete.
¿Cuánto Tarda el Envío?
El tránsito típico es de 2–4 días hábiles desde el despacho, dependiendo de qué tan lejos estés de nuestro centro. Los estados más cercanos suelen recibir en 2 días; la costa opuesta, en 3–4. Súmale el tiempo de procesamiento (el mismo día o el siguiente día hábil) y tendrás el panorama completo.
Tu número de seguimiento siempre muestra el estimado más preciso para tu dirección. Si algo se retrasa en la red de USPS, podrás verlo ahí y nuestro equipo puede ayudarte a darle seguimiento.
¿Puedo Ordenar Fuera del Horario de Oficina?
¡Claro! La tienda está disponible las 24 horas. Haz tu pedido a las 2 AM si quieres — simplemente entrará en la cola de despacho del siguiente día hábil. Piénsalo como pre-ordenar: lo compras cuando se te ocurre y nosotros lo enviamos en cuanto comience el siguiente día de procesamiento.
¿Fin de Semana o de Noche?
Puedes comprar cuando quieras, incluidos fines de semana y noches. Solo recuerda que el despacho ocurre en días hábiles, así que un pedido del sábado normalmente saldrá el lunes (o el siguiente día hábil). Ordena con eso en mente y nunca te quedarás esperando sorpresas.
