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Preguntas, respondidas.

Todo sobre pedidos, envíos, lo que vendemos y por qué es legal. ¿Aún con dudas? Escríbenos y te ayudamos.

Pedidos y pago

¿Cómo hago un pedido?

Explora nuestro menú, agrega artículos al carrito, finaliza la compra y paga en línea. Lo enviamos por USPS y llega en 2–4 días hábiles.

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¿Qué debo saber como cliente nuevo?

Los clientes nuevos reciben un descuento de bienvenida. Solo explora el menú, ordena en línea, paga y lo enviamos por USPS a tu puerta.

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¿Hay un pedido mínimo?

El pedido mínimo es de $100 en productos, contado después de descuentos (el envío no cuenta). El envío por USPS Priority es gratis en pedidos de $150 o más (antes de descuentos); por debajo, una tarifa fija de $25.80. Express cuesta $75.

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¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Puedes modificar o cancelar antes de que tu pedido se despache. Una vez enviado por USPS, contáctanos y haremos lo posible.

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¿Tienen ofertas o descuentos?

Sí — descuentos para nuevos clientes, ofertas diarias, códigos promocionales y reembolso en tu cartera.

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¿Cómo los contacto?

Llama o escribe al (305) 429-2265, escríbenos a info@altoflower.com o envíanos un mensaje en redes sociales.

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¿Puedo ordenar cannabis en línea?

Sí — explora el menú, agrega al carrito y paga en línea. Enviado por USPS a todo el país en 2–4 días hábiles.

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¿Puedo hacer un pedido grande o al por mayor?

Sí — no hay límite máximo de pedido. Para pedidos muy grandes, contáctanos para coordinar.

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¿Es segura la entrega de cannabis?

Sí — tu pedido va en empaque sellado y discreto, enviado por USPS con número de seguimiento, directamente a tu puerta.

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Envíos y entrega

¿A dónde hacen envíos?

Enviamos por USPS a 44 estados más DC — normalmente en 2–4 días hábiles, con seguimiento en cada pedido. No enviamos a Alaska, Hawái, Idaho, Wyoming, Alabama y Dakota del Sur, territorios de EE. UU. ni direcciones militares (AA/AE/AP).

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¿Cuándo procesan y envían los pedidos?

Puedes ordenar en línea 24/7. Los pedidos hechos antes del corte diario se despachan el mismo día hábil por USPS.

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¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos llegan en 2–4 días hábiles por USPS, con número de seguimiento en cada envío.

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¿Cómo funciona el envío?

Ordena en línea, confirmamos y empacamos tu pedido, y USPS lo entrega en tu puerta en 2–4 días hábiles.

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¿Ofrecen entrega el mismo día?

No hacemos entrega el mismo día. Enviamos a todo el país por USPS, normalmente en 2–4 días hábiles.

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¿Pueden enviar a mi hotel?

Sí — enviamos a hoteles, Airbnbs y alquileres vacacionales por USPS. Solo asegúrate de poder recibir el paquete.

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¿Puedo ordenar tarde en la noche?

Sí — la tienda está abierta 24/7. Tu pedido entra en la cola de despacho del siguiente día hábil.

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¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí — cada pedido incluye un número de seguimiento de USPS. Ve el estado en tu perfil y por correo o texto.

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¿Qué pasa si no estoy en casa?

Si la entrega requiere firma de adulto y no estás, USPS deja un aviso. Reprograma la reentrega en línea o recoge el paquete en tu oficina postal.

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¿Cómo viene empacado mi pedido?

Tu pedido llega en empaque discreto, sellado y a prueba de olores, enviado por USPS. Sin marcas ni señales de lo que hay dentro.

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¿Cuánto cuesta el envío?

El envío por USPS Priority es gratis en pedidos de $150 o más (antes de descuentos); por debajo, una tarifa fija de $25.80. Express cuesta $75 y nunca es gratis. Pedido mínimo: $100.

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¿Envían a zonas de playa y costeras?

Sí — enviamos por USPS a cualquier dirección en 44 estados más DC, incluyendo condos frente a la playa y alquileres vacacionales. No enviamos a Alaska, Hawái, Idaho, Wyoming, Alabama y Dakota del Sur, territorios de EE. UU. ni direcciones militares. El tránsito típico es de 2–4 días hábiles.

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¿Hay envío de cannabis cerca de mí?

Enviamos por USPS a 44 estados más DC — si estás en uno de ellos, llegamos a ti. Entrega en 2–4 días hábiles, envío gratis en $150+.

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¿Puedo ordenar los fines de semana?

Sí — puedes ordenar las 24 horas, todos los días. Los pedidos del fin de semana se despachan el siguiente día hábil por USPS.

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¿Envían a Doral?

Sí — enviamos a Doral por USPS, normalmente en 2 a 4 días hábiles. Envío gratis en pedidos de $150+, puedes ordenar las 24 horas.

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¿Envían a Kendall?

Sí — enviamos a Kendall por USPS, normalmente en 2 a 4 días hábiles. Envío gratis en pedidos de $150+, puedes ordenar las 24 horas.

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¿Envían a Homestead?

Sí — enviamos a Homestead por USPS, normalmente en 2 a 4 días hábiles. Envío gratis en pedidos de $150+, puedes ordenar las 24 horas.

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Productos y legalidad

¿Qué productos ofrecen?

Flores, pre-rolls, vapes, comestibles, concentrados, CBD, snacks, productos ALTO y accesorios.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Pago en línea por adelantado: criptomonedas — BTC en Bitcoin, ETH, USDT y USDC en Ethereum, TRX y USDT en Tron. Zelle y CashApp llegarán pronto. Sin efectivo, sin pago contra entrega.

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¿Cómo pago con cripto? Guía paso a paso

Haz tu pedido y elige Crypto, compra Bitcoin en Cash App o Venmo, pega nuestra dirección y envía el monto exacto. Cuatro pasos, unos 5 minutos. Cuando la red confirma, enviamos tu pedido.

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¿Cómo aseguran la calidad de los productos?

Trabajamos con marcas confiables, mantenemos estándares estrictos de almacenamiento y solo vendemos productos probados en laboratorio.

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¿Qué comestibles tienen?

Gomitas, chocolates y productos horneados en varias dosis. Explora nuestro menú de comestibles.

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¿Qué cepas de flores tienen?

Indica, sativa e híbridos en bolsas de 3.5g, 7g y 14g. Nuevas cepas cada semana.

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¿Puedo pedir cartuchos de vape?

Sí — tenemos vapes desechables y sistemas de pods, enviados por USPS. Entrega en 2–4 días, envío gratis en $150+.

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¿Entregan pre-rolls?

Sí — joints, blunts, hash rolls y multi-packs. Listos para fumar, entregados a tu puerta.

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Pedir en línea vs dispensario — ¿qué es mejor?

Pedir en línea ahorra tiempo y viajes. Mismos productos, misma calidad, enviados discretamente a tu puerta por USPS.

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¿Cómo elijo la cepa correcta?

Empieza con el efecto: indica para relajar, sativa para energía, híbrido para balance. Cada página tiene detalles.

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Comestibles vs fumar — ¿cuál es la diferencia?

Los comestibles tardan más (30-90 min) pero duran más (4-6 horas). Fumar actúa al instante pero pasa más rápido.

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¿Cómo debo guardar mi cannabis?

Flores en contenedor hermético fresco y oscuro. Comestibles al refrigerador. Concentrados en lugar fresco.

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¿Cuál es la diferencia entre THC y CBD?

THC te eleva. CBD da relajación sin elevarte. Muchos productos contienen ambos.

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